Fiz uma vôo entre Las Vegas e Brasília com conexão em Miami. O trecho entre Las Vegas e Miami foi operado pela American Airlines e entre Miami e Brasilia pela Gol.
Minha bagagem não foi colocada no avião em Miami, eu tenho uma Apple AirTag e acompanhava o tempo todo que a mala não estava no avião, avisei várias vezes os comissários de voo e eles informaram que eu não precisava me preocupar porque a mala seria colocada no avião, quando o avião começou a andar e a mala ainda não estava nele eu perguntei novamente e informaram que não tinham o que fazer! Como assim????
Chegando em Brasília abri um protocolo para recuperar a mala, porém as informações prestadas não trazem confiança que a mala será recuperada! Eu continuo acompanhando a mala pela AirTag e cada movimento deixa o suspense se está indo para um lugar seguro até conseguirem buscá-la ou se está indo para a esteira e ficando a vontade do vento!
Como será garantido que o seu conteúdo não será mexido e roubado? Qual o prazo para eu receber a mala? Tenho conteúdo importante na mala para o meu trabalho!!!!!!
Estou dentro do avião e informo a tripulação que estou dentro do avião e minha mala ainda não está nele, sou informado que não preciso me preocupar porque a mala será colocada no avião antes dele partir.
O avião começa a andar e a mala continua fora dele! Converso novamente com a tripulação que minha mala não está no avião, me informaram que iriam verifciar e nunca responderam, já vi que a mala iria ficar pra trás!!!
Chego no Brasil e adivinhem onde a mala estava? Exatamente no mesmo lugar, em Miami! Abri um protocolo!
Todos os momentos que verifico a localização da mala eu percebo que ela está exatamente no mesmo lugar, ninguém foi buscá-la ainda!!!!!
Não adianta ligar no telefone que a Gol informou para buscar informações, ninguém atende!
Quando verifiquei hoje cedo a mala estava em Brasília!!!! Se continuar assim vou considerar que a Gol está fazendo um excelente serviço!
